0174-638972
info@teamq.nl
Home
Details
Prijzen
Nieuws
Helpcenter
Over ons
Contact
Probeer 't gratis
Persoonlijke toekenning op ticket na verzenden (optioneel) laten vervallen
Het kunnen toekennen van een groepsticket aan een persoon is voor alle gebruikers relevant. Of de toekenning na beantwoorden behouden moet blijven is niet voor iedere klant gewenst. Daarom is het nu per groep instelbaar of de persoonlijke toekenning op het ticket behouden blijft (vinkje aan) of dat inkomende reacties na het beantwoorden terugvallen aan de groep (vinkje uit).
Administrators/managers kunnen dit per groep instellen onder Leden/Tab ‘stafgebruikers’/ Groepen --> selecteer de groep: Om persoonlijk toekennen voor deze groep na verzenden te laten vervallen en inkomende reacties op de groep binnen te laten komen: verwijder het vinkje achter ‘Persoonlijke toekenning na reageren behouden’.
Deze optie is, zoals u van ons mag verwachten, na ontwikkeling in eigen huis en uitvoerig testen voor alle klanten gratis beschikbaar gekomen.
meer nieuws